Probleme Zenec 3811d

Bonjour a tous.
J'ai installe un zenec 3811D dans mon tout beau il y un an et demi et un beau matin je demarre la voiture et mon zenec reste bloque sur l'ecran de demarrage. Seule la derniere station de radio que j'ai ecoute fonctione, ainsi que le bouton du volume. J'ai contacte zenec, et ils m'on dit d'extraire la derniere mise a jour software du systeme principal sur une carte SD et d'allumer l'appareil. Cela n'a servi a rien du tout.
Je ne sais plus quoi faire.  Est ce que quelqu'un a eu un problem similaire? Inutile de preciser que toute aide sera la bienvenue!

Il n'y auait pas un petit trou pour faire un reset ?

Si oui, tu enlèves sd etc et tu reset.
Si non, test le reset batterie ou débrancher le zenec.

Jamais eu ce soucis, mais effectivement pourquoi pas d'ébrancher complètement l'auto radio pendants plusieurs minutes.

Voila, j'ai finalement eu le temps d'essayer de debrancher completement l'appareil, et ca n'a rien donne. Mais je croyais qu'il etait garanti qu'un an et en fait c'etait 3 ans alors il est parti a la garantie. En attendant j'ai pleiin de place de rangement dans la console centrale  Merci pour la rapidite de vos conseils!

J'ai eu le même soucis que nis. Mon autoradio Zenec 3811D était bloqué sur le logo et plus rien ne fonctionnait.
Je l'avais acheté il y a de cela plus de 3 ans et jusqu'ici aucun soucis.
Le SAV Zenec m'a dirigé vers la société AXEL (52160 Chalancey) qui m'a réparé l'autoradio pour 110€ (changement du module GPS). Tout re fonctionne à nouveau correctement