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Nouveau retard de production annoncé Un S-MAX nommé DESIR

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Nouveau retard de production annoncé  Un S-MAX nommé DESIR  Empty Nouveau retard de production annoncé Un S-MAX nommé DESIR

Lun 28 Sep 2015 - 12:13
Suite à l'annonce d'un retard conséquent pour la livraison de mon S-Max je suis à la recherche d'information.
J'ai contacté le service client Ford qui à prit bonne note de ma réclamation, (et au passage de ma colère). Mais comme c'est récent, je pense avoir une première réponse de leur part la semaine prochaine. Il parrait que je ne suis pas le seul dans ce cas...
Lu sur le forum de cardisiac, après la boite, les sièges, ça serait l'approvisionnement des essieux arrière qui provoqueraient un retard de production.
Pour le moment mon commercial est au top. Je ne manquerait pas de vous tenir informé sans parti pris ni contre la marque et encore moins envers le CC.
Dans un premier temps ils sont tous très réactifs


Dernière édition par markero le Mer 11 Nov 2015 - 10:10, édité 1 fois (Raison : Titre)
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Nouveau retard de production annoncé  Un S-MAX nommé DESIR  Empty Re: Nouveau retard de production annoncé Un S-MAX nommé DESIR

Lun 28 Sep 2015 - 15:13
Je peux parfaitement comprendre ton état d'énervement puisque tu ne seras pas livré à temps Wink

Puisque je travaille dans une société fournisseur de constructeur, il faut comprendre :

Que les délais de développements ne sont pas toujours "tenables", tant la complexité du produit est importante et que la qualité du produit peut jouer sur la pérennité* de cette société !

Comprends qu'il vaut mieux attendre que de se retrouver face à des produit mal finis, mal conçus, voire, dangereux !

*Pérennité : Lors de la crise de 2008, j'ai vu 98 collègues "remerciés" (quasi tous pères de famille ) dont 3 qui se sont suicidés et plusieurs qui ont du vendre leur maison et vivre dans des HLM infames .
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Nouveau retard de production annoncé  Un S-MAX nommé DESIR  Empty Re: Nouveau retard de production annoncé Un S-MAX nommé DESIR

Lun 28 Sep 2015 - 15:31
Oui Eric, je comprends très bien et comme tu le dis, je préfère un véhicule fiable en sortie de chaine plutot qu'un véhicule qui fera l'objet de plusieurs rappels.

Pour la petite histoire, commande le 9 mai livraison 15 septembre. 1er avis de mis en production juillet objectif de livraison 1er aout. Puis objectif livraison au 29 septembre pour cause de vacances (normal tout le monde à droit à des vacances) Là on me communique un VIN partiel (hummm chouette ça sent la livraison prochaine) et douche froide date de mise en production prévue 1er novembre... Donc livraison fin novembre si tout va bien. Je vais surnommer ma voiture Désirée

C'est à se demander si le véhicule qui l'était destiné n'est pas parti chez un VIP (j'en doute vu le petite config commandée) ou pour activer des livraisons VIP ou mandataire...

Je préfère penser à un controle qualité non satisfaisant et retour à la case départ et donc reprendre un nouveau N° d'entrée en prod.
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Nouveau retard de production annoncé  Un S-MAX nommé DESIR  Empty Re: Nouveau retard de production annoncé Un S-MAX nommé DESIR

Lun 28 Sep 2015 - 20:01
ça serait bien d'avoir sur le contrat de vente une "amende" par rapport aux jours de retard, ça leur permettrait de respecter les délais...

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Nouveau retard de production annoncé  Un S-MAX nommé DESIR  Empty Re: Nouveau retard de production annoncé Un S-MAX nommé DESIR

Lun 28 Sep 2015 - 21:41
Ouais mais si la faute revient à un sous-traitant ils invoquent "cas de force majeur" Tiens à la SNCF c'est rarement de leur faute les retards.
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Nouveau retard de production annoncé  Un S-MAX nommé DESIR  Empty Re: Nouveau retard de production annoncé Un S-MAX nommé DESIR

Lun 28 Sep 2015 - 22:04
Plus grande est l'attente plus grand sera le plaisir de la reception  Nouveau retard de production annoncé  Un S-MAX nommé DESIR  2361697981
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Nouveau retard de production annoncé  Un S-MAX nommé DESIR  Empty Re: Nouveau retard de production annoncé Un S-MAX nommé DESIR

Lun 28 Sep 2015 - 22:16
Réputation du message : 100% (1 vote)
Et le désir s'accroit quand les faits se reculent Ca c'est polyeucte
Et le désir s'accroit quand les fesses reculent ça c'est une autre histoire.
Ma mère m'a attendu 9 mois, je peux attendre le S encore quelques temps Very Happy
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Nouveau retard de production annoncé  Un S-MAX nommé DESIR  Empty Re: Nouveau retard de production annoncé Un S-MAX nommé DESIR

Mar 29 Sep 2015 - 10:17
Salut
Dis moi Markero, à quel moment as tu eu ton il
Vin provisoire ? (Combien de temps après la commande)
Ensuite qui t'a indiqué la date de mise en production ?

Merci
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Nouveau retard de production annoncé  Un S-MAX nommé DESIR  Empty Re: Nouveau retard de production annoncé Un S-MAX nommé DESIR

Mar 29 Sep 2015 - 10:20
Le vin partiel je l'ai eu début septembre, la date de prod, c'est mon commercial
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Jeu 8 Oct 2015 - 9:53
Salut les gars
Apparemment le retard serait de 6 mois, d'où le retard de son lancement .la cause est due à un de leur fournisseur qui aurait mis la clef sous porte ,il était le seul a fabriqué cette pièce donc le temps de retrouver une autre fournisseur.
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Jeu 8 Oct 2015 - 11:35
Les débutants, monosources pale
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Jeu 8 Oct 2015 - 12:19
Ouai!!!!! et tirer le plus possible sur les sous-traitants fait qu'un jour et bien ils disparaissent!!!!!
Tous les constructeurs jouent à ce jeu.... parfois ils perdent... et hop 6 mois dans la vue. On ne peut pas gagner tous le temps ;=)
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Jeu 8 Oct 2015 - 14:15
@rody a écrit:Salut les gars
Apparemment le retard serait de 6 mois, d'où le retard de son lancement .la cause est due à un de leur fournisseur qui aurait mis la clef sous porte ,il était le seul a fabriqué cette pièce donc le temps de retrouver une autre fournisseur.
De quelle pièce parles tu ?
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Jeu 8 Oct 2015 - 21:30
@markero a écrit:
@rody a écrit:Salut les gars
Apparemment le retard serait de 6 mois, d'où le retard de son lancement .la cause est due à un de leur fournisseur qui aurait mis la clef sous porte ,il était le seul a fabriqué cette pièce donc le temps de retrouver une autre fournisseur.
De quelle pièce parles tu ?

Apparament ce serait le cache bagage
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Jeu 8 Oct 2015 - 23:00
Ouais et bien ça ils peuvent le livrer en différer, ça n'empêche pas la voiture de rouler normalement
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Jeu 8 Oct 2015 - 23:10
Tout à fait !
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Jeu 8 Oct 2015 - 23:22
Alors si le commercial m'annonce que mon Maxou à du retard en raison d'un problème sur le cache bagage, je vais lui expliquer où il pourra se le carrer son cache bagage.....
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Ven 9 Oct 2015 - 0:18
Bonsoir l'Alsace !
J'y vais pendant les vacances de la Toussaint. A Osthoffen précisément;) Wink
Mais ce sera sans doute en Fiesta Ecoboost !
Nous ne serons que 2... le Smax est au repos !
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Ven 9 Oct 2015 - 14:20
@barbichette a écrit:Alors si le commercial m'annonce que mon Maxou à du retard en raison d'un problème sur le cache bagage, je vais lui expliquer où il pourra se le carrer son cache bagage.....

Malheureusement le CC n'y est pour rien c'est plutot à l'usine que ce genre de trucs se passe eux veulent envoyer un véhicule complet
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Lun 12 Oct 2015 - 8:12
Hier soir  en faisant ma ronde autour du musée j ai vu rouler le nouveau S ...
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Lun 12 Oct 2015 - 9:09
J'ai aussi vu un taxi dans Paris avec le nouveau S...
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Mer 11 Nov 2015 - 10:17
Bon j'ai enfin eu quelques nouvelles.
J'ai de nouveau un VIN partiel donc retour case début septembre.
Si tout se passe bien, entrée en production le 20 novembre (et bim 3 semaines de plus) pour une livraison en concession 5 décembre. Mais comme c'est un samedi on dira lundi 7. Ca ne me laisse que 5 jours pour l'administratif et prendre possession de mon auto pour filer immédiatement sur Londres à 6 dans le véhicule...
Là il va falloir que Mr Ford fasse un nouvel effort.
Mon concessionnaire fait ce qu'il peut, il est le tampon entre Ford et moi donc inutile qu'il subisse mon ire
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Mer 11 Nov 2015 - 14:02
Super, je suis content pour toi. On a la même date de production annoncée, le 20 novembre, par contre le miens est prévue en concession le 20/12, soit 2 semaines plus tard que le tiens. je trouve cela étrange.
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Mer 11 Nov 2015 - 16:37
Oui moi aussi mais peut être que j'aurais le privilège d'avoir une livraison expresse vu le retard entre la date de livraison bon de commande (15 septembre) et effective. Surtout que j'ai signé la commande début mai
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geoffroy13
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Mer 11 Nov 2015 - 17:23
Oui ce serait normal. En tout cas cela me rassure qu'il soit prévu en production le même jour, cela veut dire je pense que les problèmes sont résolues et qu'il ne devrait pas avoir d'autre retard.
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Mer 11 Nov 2015 - 19:21
si vous ne partez que l'ete prochain en vacances ca devrait etre bon bye01 Nouveau retard de production annoncé  Un S-MAX nommé DESIR  2361697981
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Mer 11 Nov 2015 - 20:20
Pour ce qui me concerne, entrée en prod le 27 novembre....... ça sent bon
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Mer 11 Nov 2015 - 20:49
@steph08 a écrit:si vous ne partez que l'ete  prochain en vacances ca devrait etre bon  bye01 Nouveau retard de production annoncé  Un S-MAX nommé DESIR  2361697981
Tsss Tss Tss tu n'as pas tout lu bounce
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geoffroy13
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Jeu 12 Nov 2015 - 7:59
@barbichette a écrit:Pour ce qui me concerne, entrée en prod le 27 novembre....... ça sent bon

Super, et la livraison est prévue pour quand ?
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Jeu 12 Nov 2015 - 16:36
@geoffroy13 a écrit:
@barbichette a écrit:Pour ce qui me concerne, entrée en prod le 27 novembre....... ça sent bon

Super, et la livraison est prévue pour quand ?

Arrivée prévue en concession le 12 décembre
Livraison le 19 décembre....
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Jeu 12 Nov 2015 - 18:26
Fait la place sous le sapin !!!! geek

C'est Madame qui va être contente avec les traces de pneus dans le salon lol!
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jjroland
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Jeu 26 Nov 2015 - 17:22
Idem commander le 15 septembres , ils annonce une livraison fin octobres ou debut novembres , on es le 26 novembres toujours rien , on me dit qui es sortie d usine , mais le problème vient du transporteur qui arrive pas a suivre dans c est livraison , j attend un coup de telephone de la conception dans l après midi , qui doit me donner une date
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Jeu 26 Nov 2015 - 21:27
@jjroland a écrit:Idem commander le 15 septembres , ils annonce une livraison fin octobres ou debut novembres , on es le 26 novembres toujours rien , on me dit qui es sortie d usine , mais le problème vient du transporteur qui arrive pas a suivre dans c est livraison , j attend un coup de telephone de la conception dans l après midi , qui doit me donner une date

Merci de ton témoignage JJroland et si tu pouvais passer pas la case présentation ça serait sympa de ta part.

D'après ma concession, le mien est sorti de la chaine et attends de grimper sur le camion de livraison
Tic tac tic tac...
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Jeu 26 Nov 2015 - 22:05
Ouch cela commence a sentir bon là  bounce bounce
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Ven 27 Nov 2015 - 12:36
Voyant vos messages, j'ai contacté ma concession et je suis dans le même cas. Véhicule produit depuis le 18/11 et en attente de transport. Par contre livraison prévu toujours le 20/12 ! Il doit y en avoir un paquet en attente de transport.
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Ven 27 Nov 2015 - 15:43
le mien est arrivé en concession mardi, mais comme j'ai commandé d autres jantes ( celles de la Mondéo) je ne l'ai pas encore. mais normalement mardi je pense Laughing Laughing
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Ven 27 Nov 2015 - 16:09
@jé-83 a écrit:le mien est arrivé en concession mardi, mais comme j'ai commandé d autres jantes ( celles de la Mondéo) je ne l'ai pas encore. mais normalement mardi je pense Laughing Laughing
Be là pour le coup Nouveau retard de production annoncé  Un S-MAX nommé DESIR  2481820848 avec madame jé-83 cheers
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Lun 30 Nov 2015 - 19:53
Bonjour,
Mon concessionnaire m'a appelé cet après-midi (après que j'ai laissé un message)

Véhicule Produit !
Arrivée en concession : le 12, comme prévu
Immatriculation dans la foulée (bon, y'a un week-end...)
Livraison prévue pour le 17 décembre.....

ça sent bon...
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Mar 1 Déc 2015 - 12:21
je ne comprend pas comment les commandes sont gérer chez Ford. il me semble qu'il y a eu des commandes de passées avant moi sur le forum !! en plus arrivée le mien était prévu le 20 octobre, puis repoussé courant décembre pour au final être la le 24 novembre scratch
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Mar 1 Déc 2015 - 13:23
Normalement ça devrait être FIFO. First In First Out, mais il y a le rassemblement des couleurs, puis surement type moteur, type de boite des trucs comme ça je suppose sans oublier les options sellerie, transmission intégrale ou pas, options carrosserie etc. Sinon le mien serait déjà livré.
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Ven 4 Déc 2015 - 19:08
Moi après 3 mois le mien sera au garage pour le 20/12 enfin une bonne nouvelle il est sorti des chaînes de production il y a déjà 3 semaines mais le temps du transport puis stockage en Flandre puis envoi en concession que c'est long , le pire c'est que le garage prends 2 semaines de congé en fin d'année donc ce sera début janvier
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Sam 5 Déc 2015 - 9:27
Pu... Pas de bol
J'ai appris hier que les voitures faisaient Valence -> Sète en bateau puis après camion...
Tu m'étonne que ça prenne du temps, il faut le remplit le bateau
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Dim 6 Déc 2015 - 7:47
patience, patience bounce bounce bounce
tu va voir, à conduire c'est que du bonheur. Laughing Laughing .
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Dim 6 Déc 2015 - 17:16
J'aurais un avant gout ce week end Nouveau retard de production annoncé  Un S-MAX nommé DESIR  1f600
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Mer 16 Déc 2015 - 13:44
Alors, toujours pas de nouvelles markero ? On t'avait dit livraison pour le 05/12 non ? Moi je doute de plus en plus de l'avoir avant Noêl.
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Mer 16 Déc 2015 - 13:52
Livraison le 5 repoussée au 12 repoussée au ???
Bon j'suis allé à Londres en Galaxy au frais de Ford France Very Happy
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Mer 16 Déc 2015 - 13:58
Ok, tu sais si le véhicule est parti ou si il est toujours en espagne ?
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Mer 16 Déc 2015 - 16:46
Il est quelque part en France
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Mer 16 Déc 2015 - 20:54
ça me fais c...pour toi !! ça doit être long
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Nouveau retard de production annoncé  Un S-MAX nommé DESIR  Empty Re: Nouveau retard de production annoncé Un S-MAX nommé DESIR

Mer 16 Déc 2015 - 20:56
mais quand même, je ne comprend pas comment tu n'as pas été livré avant moi sachant que ta commande date de mai !!! moi c'était fin aout.
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