Visite mystere Juin 2013 - TERMINE pour 2013

Oui c'est vrai cela permet de vérifier et de partir serein ...

est-ce que quelqu'un sait déjà précisément pour quelles types de prestations ces visites "mystères" sont-elles prévues (révision, réparation, mise à jour du calculateur...) ?

en fait tu fais ce que tu veux et tu est remboursé sur une base de 270 euro

Uniquement révision cad le forfait expert ou autre (filtre + huile + filtre habitacle + contrôles divers)
Peut être prise en charge le remplacement de liquide de frein, filtre gasoil si c'est réalisé lors de la révision.

Les réparations ne seront pas prise en charge.

Donc non tu ne peux pas faire ce que tu veux: il faut demander "une révision des xxxxx km ou des x ans"

Intéressant tout ça, pour le bon plan nours. Il faut que je regarde si le mien a besoin d'une révision (sais + combien de km que j'ai au compteur)

ah bon ? C pas ce que m'a dit la nana au téléphone pourtant !!

peut être ai je mal compris

non, lors de mon achat il n'était pas révisé (il avait 38000km et pas encore deux ans depuis la dernière révision)

c'était prévu de le faire de toute manière, donc j'en profite...

Je penses que l'ensemble des conditions seront indiqués dans le mail explicatif lors du lancement des visites.
Sinon je contacterais le service pour éclaircir la question mais pour moi il n'y a aucun doute c'est "la révision" ford.

J'ai ajouté des précisions dans mon 1er post:

Précision: véhicule concernés
- entre 2004 et 2012
- véhicule particulier (pas d'utilitaire, pas société)
- 150.000km maxi (à vérifier)

Merci des infos rapportées : selon vos retours, p-ê que je me laisserais tenter lors d'une éventuelle prochaine campagne...

Moi j'ai la révision des 120 000 en juin, mais avis rien dans mon coin, trop paumé

Cela ne concerne que la révision, si réparation en plus ou autre, elle ne sera pas rembourssée.

Il y a quelques jours, J ai egalement donné mes coordonnés et attends d'etre contacté
merci

filipe78: j'ai vérifié le mail a été envoyé (mail en copie à votre adresse)

La personne en charge de vous contacter m'a indiqué etre absente Jeudi après midi et Vendredi.
Elle devrait donc prendre contact en début de semaine.

Comme j'ai transmis vos coordonées Mercredi soir cela semble normal.

Renvoyez moi un mp Mardi soir si il n'y a toujours rien.

bonsoir, je n'ai toujours pas été contacté par la personne , ....
On verra demain

j'ai été appelé la semaine dernière, elle devait m'envoyer des documents (un questionnaire je crois), mais toujours rien reçu

Comme vianney nada pour l'instant...

Je viens de demander si il restait des personnes à contacter, je renverrai les informations concernant filipe78 et viannery en fonction de la réponse.

Sinon effectivement nous devrions recevoir l'explication pour le lancement des visites
Je n'ai rien reçu non plus.
Comme c'est la vague de Juin ca ne devrait pas tarder.

Je vous tiens informé si j'ai des news.

Moi aussi rien reçu depuis ton mail

moi non plus !

j'ai été appelé, un mail va suivre... j'attends donc le mail

Pareil, pas de nouvelles pour le moment.

Réponse reçu hier soir, le service est en retard ils vous contacteront dans la journée

lol, fallait pas l'inviter, le forum S-max nous on rigole pas, on appelle en masse

toujours pas de news de la part de "Présence"

hello,
je viens tout juste de recevoir un mail de "présence".
Ils font parti du "Topo Marketing Group",ils m'ont demandé la marque, modèle et kilométrage de mon véhicule ainsi que mes coordonées, apparement il vont me contacter.
A suivre...

Depuis l'appel de la semaine dernière et du choix du lieu, je devais avoir un retour par mail en début de semaine mais à ce jour toujours rien ...

pareil ... l'euphorie retombe

madinina'SMax a écrit:pareil ... l'euphorie retombe

mail reçu, pour dire de patienter, c'est en phase je pense de finalisation

du nouveau certainement très rapidement, patience !!!

tex a écrit:mail reçu, pour dire de patienter, c'est en phase je pense de finalisation

du nouveau certainement très rapidement, patience !!!

Ce matin ... Patience est mère de sûreté !

Exactement

Appel reçu ce matin, à suivre ...

Pascal a écrit:Appel reçu ce matin, à suivre ...

pour moi aussi et mail par la suite

did 66 a écrit:

Pascal a écrit:Appel reçu ce matin, à suivre ...

pour moi aussi et mail par la suite

Mail expliquant les formalités ?

Voilà tout est calé. Révision à suivre.

Aucun contact et cela depuis 10 jours...

Pareil pour moi. J'ai bien l'appel mais pas de mail

pas eu de mail après celui qui demande de patienter, alors je patiente

J'ai eu un appel Vendredi, la concession est choisie mais je devais recevoir un mail de confirmation, mais j'ai rien recu...

Perso plus aucune nouvelle

.... Pareil

Je viens de recevoir le mail de lancement et d'explication du déroulé de la visite.
Donc si certain d'entre vous n'ont pas été contacté par tél merci de me l'indiquer en mp

fait aussi pour moi, je m'en occuppe rapidement...

nours a écrit:Je viens de recevoir le mail de lancement et d'explication du déroulé de la visite.
Donc si certain d'entre vous n'ont pas été contacté par tél merci de me l'indiquer en mp

Pareil, et c'est parti ...

Edit: Prise de Rdv effectuée. Y'a quand même un question un peu ambiguë ; si RdV dans plus de 4 jours, avez vous reçu un mail récapitulatif ? Vu qu'il faut saisir le questionnaire le jour même, ben non, pas de mail mais demain, qui sait

Pareil mail reçu

pareil mail reçu aujourd'hui

Attention vous avez 24h pour saisir le questionnaire après la prise de rendez-vous !!!

Tout pareil, mail reçu, rdv pris et questionnaire rempli.

la même pour moi, mail reçu aujourd'hui, rdv pris et questionnaire rempli.

Vous en avez de la chance...